Kontakta vårt team
Vårt supportteam finns här för att hjälpa dig med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmänna synpunkter. Du kan kontakta oss via e-post, telefon eller livechatt - våra kontaktkanaler är enkla och tillgängliga från både mobil och dator. Vi erbjuder svensktalande support och svarar snabbt. Vårt team hanterar också verifiering, insättningar och uttag. För smidigare handläggning ha gärna ditt spelkontonummer och en giltig ID-handling redo när du kontaktar teamet.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (livechatt & e-post, svensktalande support, svarstid: inom 24 timmar) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturafrågor, kontouppdateringar, säkerhet och policyfrågor, svarstid: inom 48 timmar) |
| Affiliates | [email protected] (partnerärenden, marknadsföring, avtal och utbetalningar, svarstid: inom 48 timmar) |
| Telefon | +46 8 423 79 21 |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00 |
E-postsupport
E-post är vårt föredragna kontaktsätt för mer detaljerade förfrågningar, kontoärenden eller när du behöver skicka underlag och förklaringar. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevanta dokument. Kom också ihåg att uppdatera dina kontaktuppgifter så att vi kan återkomma utan förseningar. Vi svarar vanligtvis inom några arbetsdagar för att undvika onödiga förseningar i handläggningen.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Enklare frågor hanteras ofta inom några timmar, medan mer komplexa ärenden kan kräva mer tid för utredning och samarbete med andra avdelningar. Vid behov ber vi om kompletterande information för att lösa ärendet korrekt. Tack för ditt tålamod, vi återkommer så snart vi kan.
Feedback
Vi vill gärna höra vad du tycker om Spinland. Skicka gärna feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbsidan och spelupplevelsen. Alla synpunkter granskas noggrant av vårt team och används för att utveckla tjänster, funktioner och kundsupport. Tveka inte att kontakta oss - din återkoppling hjälper oss att göra sajten enklare, tryggare och mer relevant för dig.